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職位要求:

客服專員（2名女性）

1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù),、電話接聽處理,，各類問題解答；

2,、受理及主動(dòng)維護(hù)客戶,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求及意見,，給出正確和滿意答復(fù)并記錄、整理及匯報(bào),；
3、熟練掌握用友軟件操作,，負(fù)責(zé)銷售相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入,；
4,、做好客戶的管理工作，定期整理和維護(hù)客戶信息,，并能熟練掌握各類印章使用；
5,、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作,。

任職資格:

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,；
2,、從事客服或呼叫中心工作者優(yōu)先,；
3,、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),，了解發(fā)票,、稅務(wù)等方面的相關(guān)知識(shí)；
4,、熟悉各種辦公設(shè)備及常用辦公軟件（EXCEL,、WORD）等；
5,、普通話標(biāo)準(zhǔn),，聲音甜美，口齒清晰,，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,；
6、良好的客戶服務(wù)意識(shí),，工作有責(zé)任心,，熱情、耐心細(xì)致,；
7,、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力和應(yīng)變能力,。
簡(jiǎn)歷投遞：[email protected]